Zwroty – 30 dni na odstąpienie od umowy

Możesz zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od jego otrzymania (wydłużyliśmy ustawowy termin 14 dni). Wystarczy, że w tym terminie poinformujesz nas o odstąpieniu i odeślesz produkt.

Jak zwrócić produkt

  • Napisz na [email protected] z numerem zamówienia i informacją o zwrocie
  • Zapakuj produkt – możesz go sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym; odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
  • Odeślij na adres: Field Hockey Zone, ul. Kościelna 12a, 88-420 Rogowo
  • Pieniądze (wraz z kosztem najtańszej oferowanej przez nas dostawy) zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności; możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowane stroje klubowe).

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od zakupu. Jeśli produkt ma wadę, napisz do nas – opisz problem, dołącz zdjęcia i numer zamówienia. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. Uszkodzenia powstałe w transporcie najlepiej zgłosić od razu, spisując protokół szkody z kurierem.

Uwaga: kije do hokeja na trawie są sprzętem eksploatacyjnym – naturalne zużycie (otarcia główki, zbicia przy grze na twardych nawierzchniach) nie podlega reklamacji.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: IDEA4ME.PL Sp. z o.o. / Field Hockey Zone, ul. Kościelna 12a, 88-420 Rogowo, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………….
Data zawarcia umowy/odbioru(*): ………………………………….
Numer zamówienia (pole pomocnicze, niewymagane): ………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………….
Adres konsumenta(-ów): ………………………………….
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………….
Data: ………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.